買淋浴房須驗3C認証（家裝指南）

　　目前正是家裝的高峰期，淋浴房、電腦蒸汽房等產品受到很多消費者的青睞。但這些全是玻璃組成的淋浴房，水電都在一個密閉空間內的電腦蒸汽房是否安全呢？關於淋浴房和電腦蒸汽房的介紹，銷售員說法相互矛盾，且不能出具相應証書，整體質量和安全讓人擔憂。

　　鋼化玻璃=防爆玻璃？

　　幾乎所有的銷售人員都稱自己的產品是鋼化玻璃，十分安全。但對於為什麼鋼化玻璃是安全的，沒有多少銷售員能夠解釋清楚，甚至有銷售人員解釋鋼化玻璃就是防爆玻璃。

　　“這是鋼化玻璃，防爆的，因此不用擔心會爆炸。”在北京紅星美凱龍，代理凱恩淋浴房的銷售人員介紹。多家淋浴房的銷售人員表示。“隻有具備3C標志的才是鋼化玻璃，每片玻璃上都有標識才是鋼化玻璃。”一家淋浴房的銷售人員稱，3C標識並非必須標注，“一套淋浴房有一個3C標志就行。”

　　但這個說法很快得到另一個銷售員的否認。朗斯衛浴的淋浴房銷售人員介紹：“每片玻璃，不管有多大都得具有3C標志，這才是真正的鋼化玻璃。”而那些沒有標上3C認証標志的，有可能並不是鋼化玻璃，而是半鋼化或者非鋼化玻璃。他還解釋，鋼化玻璃並不等於防爆玻璃。“防爆玻璃是在兩層玻璃之間涂抹了一層膠，一旦受到外力沖擊，玻璃隻是像蜘蛛網一樣出現裂紋，並不會出現碎片，那才叫防爆，但鋼化玻璃不具備防爆功能。”雖然鋼化玻璃不防爆，並具有3％。的自爆率，但“鋼化玻璃的自爆一般都發生在冷卻沒有控制好溫度時，一般成型后不會自爆。”他解釋，隻有擊打鋼化玻璃的邊角處，才有可能發生破裂。“但也隻是碎成顆粒狀的碎片，不像普通玻璃成片狀傷人。”

　　浴房+蒸汽噴頭=蒸汽房？

　　普通淋浴房尚且如此，擁有蒸汽浴、按摩功能、收音機甚至接聽電話等多功能的電腦蒸汽房市場更讓人一頭霧水。在恆潔衛浴店內，筆者看到一款整體浴房，詢問是否有蒸汽房。“如果要買另加1000元。”“有展品嗎？”“款式一樣，隻需要在裡面加個蒸汽頭就行。”筆者十分驚訝，“這樣就能做個蒸汽房？”“我們就是這麼做的。”當筆者要求其講解原理時，該銷售人員表示，這種蒸汽房都是在廠家直接定做送貨，她並沒有見過實品，因此無法講解。至於是否安全，她表示“還沒有消費者反映過出現安全問題，這個你完全可以放心。”相比其他價值上萬元的電腦蒸汽房，這款蒸汽房報價才5000多元，不由得讓人擔心其質量。

　　像這種不了解蒸汽房性質的情況在銷售人員中普遍存在。在樂家衛浴展示的一款蒸汽房前，銷售人員隻能說出價格和大致功能，但對蒸汽房如何運作完全無法講解。“我們主要銷售陶瓷產品，因此對這個並不了解。”“如果消費者需要，一般都是直接從廠家訂貨過去的。”

　　沒有相關安全証明

　　筆者走訪的過程中，沒有一家銷售員能夠給出相關的資質証明，甚至幾家產品連產品說明書都沒有，關於產品的信息隻來源於銷售人員的講解。

　　“你們有產品說明書嗎？”在被問到這個問題時，銷售人員普遍表示隻有提供產品款式、規格的畫冊，對於產品採用何種材質、原料、用途等說明書並沒有。“隻有產品拆封的時候才可以看到產品說明書。”

　　而關於產品安全，大多數銷售人員都表示，“我們都經過市場認証，質量肯定有保障。”但具體質量保障是什麼？銷售人員並不能給出相關的檢測報告或者相應的証明。恆潔衛浴店的銷售人員表示自己有產品質量認証証書，但找了很久也沒有找到關於淋浴房或者蒸汽房的相關証明。“可能落在廠家忘拿了。”而其他各店的銷售人員直接表示，自己店中並沒有相關証明，“有關証明廠家才有，我們銷售店是沒有的。”

　　查看3C標識

　　“淋浴房的玻璃必須經過3C認証。”中國質量認証中心玻璃專業的莫工程師介紹，相關細則規定淋浴房的玻璃必須經過3C認証。但是，並非鋼化玻璃都必須打上3C認証的標識。“有的廠家為了美觀或者其他的要求不打上該標識。”她提醒廣大消費者，對於沒有3C標識的產品，最好要求看3C認証証書的復印件﹔在產品的合格証以及玻璃的牛皮紙或者塑料布包裝上查看標識。對於同一款淋浴房隻有一片或者兩片玻璃上有3C標志，莫工程師覺得有點可疑。“有可能是不同企業購買的玻璃，但是作為淋浴房的組裝方，完全可以要求廠家貼上3C認証標識。”

　　對市場上的鋼化玻璃是防爆玻璃的說法，莫工程師予以了否認。“鋼化玻璃並不是防爆玻璃，而且存在一定的自爆率。”據她介紹，如果原片質量不好，顆粒不均勻或者使用安裝不當，鋼化玻璃都有可能自爆。“不過家中使用發生的幾率相對較小。”

　　如果購買淋浴房或者蒸汽房，認准通過認証的專業廠家的產品，並注意查看產品合格証書以及3C認証標識，最大限度地維護自己的合法權益。

    《市場報》 (2008-05-07 第26版)