家裝團購  美麗陷阱（家居視點）

　　與商家海砍，

　　將低價進行到底

　　團購，最初是由網友在網上自發聯系，化被動為主動，一起“組團”砍價的一種行為。因家裝業的信息嚴重不對稱、利潤空間極大，使得團購漸漸成為網友進行家裝採購的主陣地。

　　合肥的家裝團購興起於2002年，一些家裡正在裝修的市民通過網絡聯合有相同購買意向的網友，統一向供應商團體訂購，改變以往消費者的相對弱勢地位，以爭取盡可能低的價格和更優質的服務。那時的團購很單純，包括發起者在內都是為了自己的利益，因此和商家砍價時都是“刺刀見紅”，經常有因和商家價格談不攏而集體走人的事例。

　　隨著團購越來越為市民熟知，合肥團購網、齊家網合肥站等專業團購網站相繼出現。而時下最流行的家裝團購當數由網站充當中介的“砍價見面會”。這種團購，不僅是一場商品買賣，更是一檔精彩的綜藝節目：精明的網站主持人高調出場，口若懸河地與商家討價還價，聲稱要“擠干商家的價格水分”，為網友爭取最高利益﹔這邊商家輪番上場，自我推銷，在主持人的“凌厲攻勢”下頻頻下調打折幅度﹔台下則是濟濟一堂的網友，讓他們無限期盼和渴望的自然是“低價、低價再低價”。

　　價格，無疑是參加團購的網友最關心的話題。用團購的行話來說，不讓商家“放”出最低價，絕不罷休。4月6日在安徽省圖書館舉行的一場團購會上，某衛浴品牌的銷售代表剛上台介紹產品，網友便大喊：“直接報最低折扣，不然就下去！”在主持人“掌聲接受，還是歡送”的調侃下，該代表最終將報價壓至5.5折，並承諾“對下單者返100元打車費”。

　　事實上，這樣的團購現場往往吸引著眾多“裝友”們的眼球。在合肥一家外貿公司工作的吳梅馬上就要裝修新房了，大大小小的團購她已經參加了近十場，各種建材、家具電器都購置的差不多了。她認為參加團購會好處很多：首先，團購會上的建材商品種類非常豐富﹔其次，看到滿意的商品隻需預付定金，提貨的時候再付全款。這樣，既不用滿城地逛建材市場，又可以用比較低的價格買到中意的產品，還不用自己與商家唇槍舌戰，省心省力又省錢，是一場非常劃算的採購。

　　張洋自今年3月底新房裝修以來，通常會在實地考察建材門店確定品牌之后，再去參加團購。她認為，團購價一般比門店價便宜10%左右，一旦所“團”商品出現質量、高價等問題，還可以向團購網站投訴，通過網站解決。

　　盡管初次參加團購的“裝友”們幾乎無一例外地認為：團購價應該低於零售市場的最低價，但事實上，有過多次團購經驗的“裝友”往往對這種說法並不認同，他們的看法更為理性：團購並不能保証每個品牌的每種產品都低於門市最低價，不過，隻要會選，或多或少能有一點實惠。

　　團購亂象：

　　美麗的陷阱？

　　在“省錢才是硬道理”的號召之下，更多的消費者加入“團購”大軍。但是，在越做越大的團購“餡餅”背后，也暗含著越來越多的“陷阱”：

　　齊家網網友“zijinchen”參加3月23日團購活動時定了某品牌的地漏，卻始終提不到貨，原因是該品牌4月開始價格上調，商家不想按原價發貨了。

　　4月5日，合肥團購網組織了“某品牌電器天辰大賣場開業團購”，承諾“15日內若該賣場的電器價格高於市場同類商品正常價格，將雙倍賠差”。6日，網友“yemei”就在網上憤怒投訴：當日購買的格蘭仕微波爐，比另一電器賣場的價格至少高出30元，而該電器賣場則表示“拿出有效証據才可退貨或雙倍補差價”。對於yemei來說，除非再買一台同樣的微波爐，否則就不可能拿出“有效証據”。對此，Yemei留言到：我是那麼相信團購網的活動，付出的信任換來的卻是失望……

　　而更讓消費者感到郁悶的是，有一部分團購甚至是由經銷商冒充消費者組織的。潘先生曾准備在合肥的紅旗批發市場購買一款木地板，之前已看好價格。有一天該地板打出某地網友前來團購大優惠的橫幅，不過潘先生卻發現這款木地板的價格牌已經重換，優惠后的售價正好是他此前看好的價格。原來，這場團購完全是由商家自己“策劃”出來的。

　　而合肥一家大型家裝公司負責人的一番話也証實了潘先生的疑慮。“有些商家其實是主動出招，借‘團購’促銷。推出商品的價格表面上似乎降幅很大，其實是商家暗地抬高標價后再打折，或在售后服務中‘短斤缺兩’。”

　　事實上，有心的網友還會發現更多形形色色的團購“貓兒膩”：看似辛辛苦苦“砍”下的價格，其實是主持人和商家事先定好的﹔同一品牌參加不同團購會，價格也會不同﹔經銷商為了“沖”銷售業績或者拋售庫存，僅拿出特定的品牌進行團購……

　　類似的事件在網上不斷曝光后，不少網民開始更為理性地看待團購。某網站關於“參加家裝團購能否獲得低價”的一項調查表明，隻有1/3的網友認為“團購肯定比個人去買價格低”，近半數的投票者卻選擇了“組織者和商家有內幕，價格可能更高”。

　　團購能否將低價進行到底？面對消費者的質疑，在家裝市場經營多年的一位商戶表示，他們並不太願意參加團購活動，一方面隨意降價對商家價格體系有沖擊，另一方面按銷售量給網站的返點也會攤薄他們的利潤。事實上，團購隻不過是擠取了商品很少的一點“水分”。不過，最讓經銷商們擔心的是：團購價作為“內部價”並沒有“守住秘密”，而是越來越透明。由於消費者互相傳播團購價，再拿著團購價到門店去砍價，造成經銷商的利潤越來越低。

    《市場報》 (2008-04-30 第25版)