买淋浴房须验3C认证（家装指南）

　　目前正是家装的高峰期，淋浴房、电脑蒸汽房等产品受到很多消费者的青睐。但这些全是玻璃组成的淋浴房，水电都在一个密闭空间内的电脑蒸汽房是否安全呢？关于淋浴房和电脑蒸汽房的介绍，销售员说法相互矛盾，且不能出具相应证书，整体质量和安全让人担忧。

　　钢化玻璃=防爆玻璃？

　　几乎所有的销售人员都称自己的产品是钢化玻璃，十分安全。但对于为什么钢化玻璃是安全的，没有多少销售员能够解释清楚，甚至有销售人员解释钢化玻璃就是防爆玻璃。

　　“这是钢化玻璃，防爆的，因此不用担心会爆炸。”在北京红星美凯龙，代理凯恩淋浴房的销售人员介绍。多家淋浴房的销售人员表示。“只有具备3C标志的才是钢化玻璃，每片玻璃上都有标识才是钢化玻璃。”一家淋浴房的销售人员称，3C标识并非必须标注，“一套淋浴房有一个3C标志就行。”

　　但这个说法很快得到另一个销售员的否认。朗斯卫浴的淋浴房销售人员介绍：“每片玻璃，不管有多大都得具有3C标志，这才是真正的钢化玻璃。”而那些没有标上3C认证标志的，有可能并不是钢化玻璃，而是半钢化或者非钢化玻璃。他还解释，钢化玻璃并不等于防爆玻璃。“防爆玻璃是在两层玻璃之间涂抹了一层胶，一旦受到外力冲击，玻璃只是像蜘蛛网一样出现裂纹，并不会出现碎片，那才叫防爆，但钢化玻璃不具备防爆功能。”虽然钢化玻璃不防爆，并具有3％。的自爆率，但“钢化玻璃的自爆一般都发生在冷却没有控制好温度时，一般成型后不会自爆。”他解释，只有击打钢化玻璃的边角处，才有可能发生破裂。“但也只是碎成颗粒状的碎片，不像普通玻璃成片状伤人。”

　　浴房+蒸汽喷头=蒸汽房？

　　普通淋浴房尚且如此，拥有蒸汽浴、按摩功能、收音机甚至接听电话等多功能的电脑蒸汽房市场更让人一头雾水。在恒洁卫浴店内，笔者看到一款整体浴房，询问是否有蒸汽房。“如果要买另加1000元。”“有展品吗？”“款式一样，只需要在里面加个蒸汽头就行。”笔者十分惊讶，“这样就能做个蒸汽房？”“我们就是这么做的。”当笔者要求其讲解原理时，该销售人员表示，这种蒸汽房都是在厂家直接定做送货，她并没有见过实品，因此无法讲解。至于是否安全，她表示“还没有消费者反映过出现安全问题，这个你完全可以放心。”相比其他价值上万元的电脑蒸汽房，这款蒸汽房报价才5000多元，不由得让人担心其质量。

　　像这种不了解蒸汽房性质的情况在销售人员中普遍存在。在乐家卫浴展示的一款蒸汽房前，销售人员只能说出价格和大致功能，但对蒸汽房如何运作完全无法讲解。“我们主要销售陶瓷产品，因此对这个并不了解。”“如果消费者需要，一般都是直接从厂家订货过去的。”

　　没有相关安全证明

　　笔者走访的过程中，没有一家销售员能够给出相关的资质证明，甚至几家产品连产品说明书都没有，关于产品的信息只来源于销售人员的讲解。

　　“你们有产品说明书吗？”在被问到这个问题时，销售人员普遍表示只有提供产品款式、规格的画册，对于产品采用何种材质、原料、用途等说明书并没有。“只有产品拆封的时候才可以看到产品说明书。”

　　而关于产品安全，大多数销售人员都表示，“我们都经过市场认证，质量肯定有保障。”但具体质量保障是什么？销售人员并不能给出相关的检测报告或者相应的证明。恒洁卫浴店的销售人员表示自己有产品质量认证证书，但找了很久也没有找到关于淋浴房或者蒸汽房的相关证明。“可能落在厂家忘拿了。”而其他各店的销售人员直接表示，自己店中并没有相关证明，“有关证明厂家才有，我们销售店是没有的。”

　　查看3C标识

　　“淋浴房的玻璃必须经过3C认证。”中国质量认证中心玻璃专业的莫工程师介绍，相关细则规定淋浴房的玻璃必须经过3C认证。但是，并非钢化玻璃都必须打上3C认证的标识。“有的厂家为了美观或者其他的要求不打上该标识。”她提醒广大消费者，对于没有3C标识的产品，最好要求看3C认证证书的复印件；在产品的合格证以及玻璃的牛皮纸或者塑料布包装上查看标识。对于同一款淋浴房只有一片或者两片玻璃上有3C标志，莫工程师觉得有点可疑。“有可能是不同企业购买的玻璃，但是作为淋浴房的组装方，完全可以要求厂家贴上3C认证标识。”

　　对市场上的钢化玻璃是防爆玻璃的说法，莫工程师予以了否认。“钢化玻璃并不是防爆玻璃，而且存在一定的自爆率。”据她介绍，如果原片质量不好，颗粒不均匀或者使用安装不当，钢化玻璃都有可能自爆。“不过家中使用发生的几率相对较小。”

　　如果购买淋浴房或者蒸汽房，认准通过认证的专业厂家的产品，并注意查看产品合格证书以及3C认证标识，最大限度地维护自己的合法权益。

    《市场报》 (2008-05-07 第26版)