北京：小区成功更换物业引来全国“粉丝”

    “20多个小区来我们这儿取经学习怎么维权。”宣武区广安门外的朗琴园近来成了许多社区瞩目的焦点。去年11月18日，朗琴园业委会采取行动“请”走了原来的物业，迎来了新物业，并与新物业签订了信托契约，成为全国首家采用物业管理权信托模式的社区。这引得诸多社区纷纷前来取经。

　　维权后秩序变好收费变少

　　昨天，记者来到朗琴园，每个门口站着的保安都有礼貌地提醒进小区的人出示业主证（见图）。

　　“以前我们小区谁想来就来，又乱又吵。换物业以后最明显的改善就是实行封闭管理，安静安全了许多。”小区居民黄先生告诉记者。换物业后的一系列变化：“物业费从2.5元降到了2.2元，停车费也降了，还可以免费收看HBO、凤凰卫视等一些境外电视节目。”

　　朗琴园业委会联络部主任戴先生对记者说，小区内每周六都举办业主沙龙。“现在邻里间的关系太生疏了。这次维权行动也给我们邻居间一个交流的机会。”

　　二十多家小区慕名来取经

　　“现在经常有其他小区的人来我们这儿取经。”戴先生对记者说，“物业跟业主的矛盾已经很普遍，所以来跟我们取经的小区不断，北京的有十多家，比较近的有马连道格调、远见名苑、馨莲茗园等，还有方庄的、海淀的。外地也有不少，兰州、济南、银川、成都等，加起来有20多家。其实具体情况不同，我们也没太多可指导的，就说说我们的做法。希望大家成功。” 

　　记者看到，在朗琴园的社区论坛上，也有不少其他小区的业主发帖取经。兰州长虹嘉园业主吴先生告诉记者，他们小区正在和物业打官司，“经朗琴园指导，我们确定下来首先要成立业委会。”

　　并非十全十美

　　仍在探索

　　“其实我们也是摸着石头过河，还算不上成功，没法传授多少经验。”戴先生告诉记者，按照他们签订的信托契约，小区内停车收费和聘请保安两项权力已经收归了业委会，物业主要负责小区内的维护等方面。

　　业委会戴先生有些无奈地说：“总是有些业主不配合，比如订好了停车制度公示出来，还是有业主停车不入位。我们就给他锁起来，不让他开，除非写检查，保证停车入位。物业方面也有一些地方做得不到位。一切还不算十全十美。”

　　晨报记者 刘珏欣 文并摄

　　朗琴园成功维权真经

　　天时

　　相关法规支持

　　《物权法》、《物业管理条例》、《信托法》等给朗琴园提供了法规支持，这是维权的基础。

　　地利

　　专业人士支持

　　朗琴园住着一系列专业人士，懂电的、懂水的、懂法的等。因此，即使旧物业不肯交接，他们的专业知识也能保证小区能够正常运作。而请来的顾问舒可心，更是提供了专业的小区维权技术支持。  

　　人和

　　团结就是力量

　　维权最重要的是业主团结，并且有好的带头人。首先要成立业委会，并且业委会成员肯多付出，再加上一批紧密团结的核心业主。

　　田滢/制表