近来，涂料品牌墙面翻新业务的广告铺天盖地，广告词“无需搬家，不仅能做好成品保护，涂刷完还打扫干净负责归位”更是让人心动。看看家里墙面返潮发霉、暖气造成的焦黑、墙面出现空鼓开裂等墙面问题，如果可以单独进行墙面翻新，费用会如何计算？真的不需要做任何准备吗？京华时报记者了解到，墙面基底状况决定翻新总价，刷新需提前预约检测。

　　□费用篇

　　免费上门 评估后出报价

　　翻新墙面要花多少钱，恐怕是大多数业主最关心的问题。但记者调查发现，墙面基底情况存在较大差异，因此施工材料使用、工人施工难度也存在不同，都需要上门评估后才能计算出具体的费用。

　　记者以消费者的身份咨询了立邦刷新服务，预约电话的客服人员表示该服务费用是由两部分组成：材料费和人工费。材料费需按实际用量进行计算，影响这部分费用的因素有两个：一是墙面需要修补的程度不同，用料、用量不同；二是个人选择的产品系列不同，价格也不同。人工费则根据墙面状况不同划分了三个施工难度等级，由低到高分为修补型、满批型、全铲型，收费区间为18—55元/㎡。客服人员建议，先预约客户专员上门做免费的基检，再提供具体的施工方案和报价。

　　多乐士家易涂的客服人员则表示，可通过来电客户提供的房屋面积、客户提供的墙面信息，计算出一个大概的施工费用。家易涂官网也有费用计算器，消费者可根据自家情况，大致算出所需费用。客服人员表示，人工费为22元/㎡,以65㎡的房子为例，只需要进行局部修补打磨，人工费在2800—3800元之间；如果墙体状况差，墙面裂缝多、空鼓等需要铲除墙面，满墙重新批刮腻子，打磨后再上底漆面漆的话，人工费用则在5700元左右。

　　涂料费用需另算，可请施工人员代为购买，也可自行购买。所有产品都可通过官方热线查询产品真伪。至于具体的墙面问题、施工的方案报价，涂料的用量规格以及具体的施工时间，客服人员表示都需要施工人员上门检测后才能得出。

　　记者也咨询了德国都芳漆产品质检部经理王仕敏，其表示现在都芳漆并没有以公司名义提供涂刷服务的业务。记者提醒，以上两家提出的上门评估，在其规定范围内都是免费的，消费者认可检测后的方案报价再与之签订合同。如果消费者不满意报价结果，不会收取任何评估费用。

　　□施工篇

　　贵重易碎品自行保管

　　施工前，业主都需要做些什么呢？记者咨询发现，刷新服务不需要外出住宿，但要妥善保存好贵重易碎的物品。

　　施工时间：据介绍，具体的工期取决于施工面积、墙体情况和天气。通常情况下大约3—7天即可完成。如果碰到特殊情况（例如：墙体条件比较差、天气恶劣等状况）工期会有所延长。

　　施工环境：在记者咨询过程中，立邦刷新的客服人员号称产品安全环保，可错开房子的施工时间，业主无需外出住宿。多乐士家易涂的客服人员则表示，虽然能够分房间施工，业主可选择施工期间在家居住，但墙面粉刷后，漆面需要有干燥的时间，建议粉刷后过几天再入住。

　　施工准备：立邦客服表示，施工前业主需将贵重、易碎物品妥善保管，地面、家具等都有专业的成品保护措施。如果遇到施工过程中造成的家中物品损坏，可与客服联系，进行相关跟进反馈。多乐士客服解释无需消费者做任何准备，但不清楚物品损坏出现问题后的解决方案，需具体咨询上门检测的专员。

　　□验收篇

　　现场验收 质保一年

　　立邦的客服人员表示，涂刷完成后，业主可同施工队长或者客户专员，一同对照验收单进行相关项目的验收。如果对涂刷质量有任何疑问，可当场与施工队长或客户专员进行沟通，也可拨打客服电话进行意见反馈。刷新服务质保期为一年，一年内出现任何问题，可拨打客服电话，由专员上门查看，再进行针对性修补。

　　多乐士家易涂的质检负责人杨刚表示，家易涂质检会在施工结束后对施工质量进行全面检查。如果遇到墙面铲除的状况，还会在墙面铲除批刮腻子后，再进行一次中期检查，以保证墙面基底的质量。刷新服务后有一年的质保期，这期间出现的任何问题都可直接与客服联系，以确定解决方案，进行修补。

　　京华时报记者 孙少君

(来源:京华时报)

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