最近我们面对的客户，认为品牌是重要的，我们企业在内部总裁设定了一个小组，我自己担任负责，这个情况事实上并不见得是好的状况，我觉得很多企业谈太多了，品牌到底是什么？最有价值的是什么，这有没有弄清楚，比如说我们面对汽车厂商，它可能觉得车子本身是最重要的，生产到硬件到技术是最重要的，事实上汽车品味是最能够去体现什么叫品牌的这个产品，汽车是代表品牌，代表我们身份的，心情不好的时候可以开车去，到外面去，可以代表很多的东西，它有很多情趣性的因素，是可以去建立的。所以在谈品牌的时候，就要弄清楚，没有品牌都是一个产品，但是任何产品并不见得是一个品牌，因为品牌必须要建立一个关系，这个关系必须要不断承认，不断去去强化，从房地产看，楼盘把它卖出去，事实上这楼盘不算是品牌，一个楼盘盖好了，人住进来了，然后有一段时间我们在小区里，这个会逐渐形成一个形象，一个房地产商不断去有楼盘推出，逐步提升企业的形象，他开始在不同的城市做，那可能逐渐在每个城市里形成一些概念，这个楼盘会逐渐成为一个品牌。形象和品牌是有关的，房地产里有这两个因素。第一个我想谈的是产品和品牌的关系，这个是必须要澄清的。

　　还有产品品牌的价值，第一品牌是独有性，这和消费者的关系是独有的，你的产品很特别，实际上不容易被取代的，是不可以被复制的，汰渍洗衣粉就是被复制。这实际上是很困难的，但是在中国有没有问题，雕牌，这跟汰渍很接近，在塑造形象上做不出它那样的。

　　还有品牌可以传递信心，代表承诺，在中国的企业大部分处在承诺的阶段，我们必须在产品的服务上，质量上不断去满足，去强化这个品牌。还有就是品牌的压缩信息，多少有一些形象，有一些感受，可以让你瞬间跟这个品牌形成关系，假设它是好的品牌。比如说大家知道迪斯尼，看到老鼠就想到它了，很清楚，有大量的信息可以形成品牌的。第四品牌可以指导组织对外运作，对企业有一个指导作用，比如说我地盘，这是很清楚的概念，慢慢开始在改，另外就是招嘉宁提到了对内管理的工具，它一定在内部做好管理的，品牌可以使人振奋的，可以改变血型，通过企业形象传达到内部，他还可以改变方向。用资料去运转他的品牌。用一个品牌去带动消费者。最后一个就是品牌可以忠诚度的，所谓楼盘的品牌，你可以到不同的城市，逐渐的去形成一个全国性的品牌。我想今天我就在某种程度的总结，对招嘉宁有关品牌的做法，再次讲品牌的价值，相信房地产的产业，某种程度在运作上是坚信尤其是企业的品牌，希望在未来有机会跟大家一起合作。