在本次研讨会上，北碚区物业管理行业协会会长刘家弟代表与会各物业管理企业发言。对于各物业企业发展面临的困境，他表示，“新环境下的物业管理企业，必须专注转型，突破目前面临的困境。”他的发言得到与会各物业管理企业代表们的热烈响应。

　　“随着移动互联网进入成熟时代，用户对服务的需求的提升，传统的远程电商平台与小区物业管理很难满足业主消费者的个性化需求，只有服务精细化才能本质的解决用户体验。线上流量入口的说法逐渐向线下服务入口转移、而线下的入口必然是社区，这是时代赋予物业管理公司的机会。” 重庆智生优活服务集团副总裁彭燏彭燏向与会者坦言，社区O2O服务没有想象的那么简单，要想成功必须具备四个条件：用户基数够大、服务供应链完整，行业规模够大，去环节化（去门店化），缺一不可。由于软件开发的巨大成本与运营成本，单一的物管公司和开发商是很难具备以上的所有条件。只有大家把个体资源优势与传统服务链打通整合起来形成生态圈，优势互补，抱团生长，才能在转型升级的过程中体现集群优势与规模效应，才能真正提升长久可持续的盈利能力。

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