人民网讯 从3月10日开始，人民网房产和家居行业消费者维权通道正式启动，分别开通电话投诉专线、邮件投诉、微信公众号投诉、家居房产投诉平台等多个渠道进行消费维权投诉。

    据人民网投诉平台数据统计，自2月份以来，人民网房产、家居后台投诉平台累计收到投诉信息数十起，其中有效投诉（投诉信息清晰、实名举报、举报人联络方式完整）类占到了80%以上。

    据统计，产品质量投诉占到了绝大多数，包括房屋质量问题、装修问题、家装质量投诉、物业管理服务、维修服务等项。与以往所不同的是，不少品牌企业的楼盘和产品今年投诉率有明显上升。人民网房产频道和家居频道，将安排专门的编辑和记者跟进报道部分投诉情况，并进行核实。

    此外，人民网今年也将建立消费者和企业方的沟通解决问题的机制，帮助消费者理性维权，并最终实现问题的解决。

   维权热线：010-65363631 

   微信公众号：搜索人民网房产（peoplehouse）、人民网家居（peoplejiaju）直接留言投诉。

   人民网一键投诉平台：http://itts.people.com.cn/sy.html#

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