水母网7月19日讯（YMG记者 侯召溪 通讯员 王肆） 2014年12月，位于芝罘区套口的锦绣新天地保障房迎来了首批租户，一年半来，他们住的是否舒心适意？昨日，市保障性住房运营管理有限公司工作人员来到锦绣新天地小区，走进多位保障房家庭，现场聆听租户一年半来对物业服务的意见和建议。

　　记者从现场获悉，目前，物业服务已经覆盖我市五大区片、合计1473套保障房，下一步，市住房保障中心将探索网银支付等多种缴费方式，方便租户及时缴纳房租。

　　新老住户为物业服务“点赞”

　　“住进来一年半多了，感觉很开心，小区内商店、药店、健身器材等设施非常齐全，每个月除去政府补贴，只需要缴纳40多元的房租，我和老伴都是普通工人，原本打算退休后在黄务附近的村落租个房子住，现在花更少的钱住得这么舒坦，别提有多高兴了。”62岁的租户代丽娜告诉记者。在一室一厅的小户型廉租房内，水电暖气等基础设施一应俱全，代阿姨和老伴对50多平米的房子进行了简单装修，一尘不染的小家中，洋溢着浓浓的温情。

　　“我们住在二楼，原本寻思装个防盗网，后来发现保安24小时值守，根本派不上用场。”令代丽娜更加没有想到的，是自己经常上夜班的女儿，下班后都有保安一路送到楼下。“一年半了，全家人住得很开心也很舒心，惟一不太满意的，就是小区内的绿化带被踩出了小道，这么好的环境，可别整脏了！”

　　住在锦绣新天地9号楼的租户宋芹芹是位单身贵族，对一年半来的新居生活也分外满意：“厨房内的炉灶、油烟机等用品都是现成的，我几乎是‘拎包入住’。虽然离市里的上班单位远了点，但无论从居住环境还是配套设施，都相当方便，家用电器需要维修时，物业也很快安排上门。如果能把冬季取暖用的电热膜，改换成其他更省电的方式就好了，毕竟一个人住，开太长时间有点浪费。”

　　探索多种缴费方式方便租户

　　“目前，烟台市1473套、总计9.38万㎡的新建保障房，已经全部纳入市保障性住房运营管理有限公司委托的物业服务体系，除去套口的锦绣新天地项目外，还包括中正公馆、大疃、锦绣四期和大郝家四大保障房区片。”市保障性住房运营管理有限公司经理徐延滨告诉记者。“对在2年质保期内的保障房，我们将对非人力破坏的房屋及设施问题免费上门维修，对于超出质保期的保障房，我们也将尽量让租户少花钱、得到满意的效果。”

　　徐延滨介绍说，目前，运营管理公司每年进行两次集中巡查，对不合规定的保障房住户责令整改或清退。下一步，将借鉴外地经验，适时引入银行划转、网银支付等网上支付渠道，改变现行的主要以现金支付的方式，为住户提供更大便利。

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