日前，“ΜΟΜΛ当代绿色健康家”发布全民调研报告。报告显示，疫情期间，人们被动性选择在室内的活动，少量社区内活动。室内互联网和电子产品占据大部分人的时间，拥有多样化生活方式的占比不高。室内场景丰富化，如客厅、卧室、餐厅功能多样和场景化，是未来产品升级的重要考虑。

报告显示，疫情让人们对外交往行为锐减，出门全身防护，拒绝探访等成为主流选择。对物业服务要求更高，社区生活观念更为强烈，对于社区内实现生活超市购物、无接触收发快递、医疗教育等需求尤为凸显，指导我们对于社区升级的方向。多数家庭仍能保持规律的作息习惯，但是也有29.7%的家庭生活规律被打乱。

其中，物业服务靠谱成为调查对象中的首选，其次是园林绿化好和智能新风系统等。物业服务，从硬件到软件的综合提升，成为疫情后更快更好的和C端客户交互的切入点。客户不仅希望室内改善、社区配套和规划整体升级，对物业的要求会更有所期待。在报告对不同需求层级客户分析中，刚需客户因为当前居住环境中物业服务多数有较大提升空间，因此关注程度更高。

疫情期间公区和人员消毒高度关注，需要应急措施尤其是人盯人社区防疫安排。在疫情后会减少，但是人们对于疫情后的公区消毒、无触碰、相关配套设施的增设、社区内物流配送方式，其需求是延续的。

疫情期间对于如电梯、门禁、快递等各种可能接触到病毒的触点特别敏感，同时对社区内的通风环境、安心的活动场地、人群的密度等也提出了更高的要求，这对未来社区的规划和技术提升指引了方向。

在社区设备层面，“无触碰科技社区”与“物业服务水平”，是必将提升的产品与服务要点。快递收发已成为人们生活最高频的对外接触方式，疫情期间如何做好防控，保护在收发过程中的安全无毒成为客户高度关注的要点，外投内取、消毒缓冲、独立的隔离储存空间是未来社区的提升重点。

景观的提升包含着社区室外活动的各个方面，老年人的活动场地、全年龄段的健身设施、宠物活动空间独立消毒、充分的绿量等都成为疫情下最高的关注点，如何在景观规划的前期充分考量成为社区提升的重要选择。

报告还显示，痛点传导需求，“家庭安全消杀”、“室内健身空间”是较突出的两大痛点体验。加之对家人与健康的关注提高，多元功能独立空间、玄关动线优化、四分离卫生间、全屋恒洁等需求成趋势。

厨卫是与家庭健康关联度最高的区域，空间内与卫生相关的设备设施尤为重要。下水排水系统不安全，担心引起串联污染；橱柜厨具通风消毒设备缺乏；卫生间设施清洁消毒性差；已经成为高关注敏感点，并不会随着疫情而逝去，将是长期的持续需求，卫生层面仍要持续的关注提升。

当代方面表示，洁净的空气、恒定的湿度温度、新风新氧、净水是绿色健康生活的根本，也是关注的重中之重。新风与净水在房屋设备中的应用已成普遍现象，后疫情时代，绿色健康建筑趋势更受客户追捧和认可。（许维娜）

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