互联网中介进入大数据获客时代——专访房天下董事长莫天全【2】

主持人:您认为现在整个健康的良性循环的二手房的业态应该是怎样的呈现?
莫天全:我觉得房源的真实性非常重要。我们房天下作为一个开放平台,从十年以前就开始对房源进行各种各样的监管、监控,包括设立很多的黑名单,有些中介,它如果不守规矩,发假房源,我们会把它放到黑名单里面,它下一次再也不能通过房天下搜房网发布它的不良信息,这是从技术手段,我们不断地在加强。现在应该来说改善还是很可观的。但是,大家知道,网上面那些不真实的信息,要想根除掉,也非常非常难。我们在努力,通过大数据在努力,通过其他技术手段也在努力,我相信,这个情况会越来越好。
另外一个方面,房天下的自营业务(的虚假房源)我们是零容忍,因为我们太知道它的这些东西,如果它有任何不真实的地方,我们都会对员工实施即时的惩罚,我们有红线、黄线,一碰到红线、黄线,我们进行及时的处罚,一直到开除。我相信,随着房源质量的提升,我们整个互联网的中介行业,或者中介的互联网的应用,会越来越好。
主持人:咱们“独立宣言”从发出到现在已经有两个星期左右的时间了,从我们整个信息共享平台上房源数量,或者是新进来的一些用户数量上面的体现来说,能看到一个明显的增长的效果吗?
莫天全:我们说了这个“独立宣言”或者开放平台公开、公正、公平的做法以后,确实行业对我们这个反响很好,有上千家的经纪公司,大家一起来承诺,让互联网经纪行业做得更加真实,或者说效率更高,也是采用这种公开、公平、公正的方式来对待业主或者对待购房者。很多几万的经纪人,大家一起来响应开放平台,就是大家共同努力,把这个行业推动,让这个行业发展得更好。而且随着“独立宣言”的推动,现在我们也是联合了各个城市、各个市场主要的经纪公司,我们叫一帮中介,我们把一帮中介,一帮中介都是每一个城市最主要的经纪公司,10家、20家,每一个城市靠这10家、20家推动这个城市经纪行业的良性发展,一帮中介成了大家一个非常热门的词了,所以,我们希望能靠这一帮中介,这一帮中介,当然是要用我们的开放平台,我们也全力支持他们来用这个开放平台,通过这一帮中介能促进每个市场的发展。最后我们还想象的,一帮中介想要推动这个市场的发展,一定要靠技术,靠平台,所以,我们房天下在技术、平台方面,开发出来各种各样的产品,开放给大家使用,能提高我们整个经纪行业的技术含量。
主持人:您刚才提到现在整个二手房的行业里面两种企业,一种就是传统的中介公司,现在利用一些互联网的新的技术,还有就是像咱们这种以互联网公司背景起家的,深入到二手房的行业当中,您觉得,未来整个这个行业当中,传统的二手房的中介和互联网背景的中介公司,未来会是一个怎样的既竞争又合作的态势?
莫天全:我觉得所有的经纪公司,他们都是竞争的一种关系,但所有的经纪公司又都可以合作的一种关系。所以,竞争和合作是永远存在的。不管是我们现在说的传统的经纪公司还是互联网的新中介的公司。现在发展的趋势是怎样的?房天下,互联网自营经纪这一块,他们会大量使用互联网的做法,快速进入这个市场,为消费者为最终的服务对象,让消费者高兴,这是他们追逐的目标,所以他们进入这个市场的速度是挺快的,毕竟有这个技术的支持。但同时我们也看到我们传统的中介,他们也是大量地进入这个互联网,因为互联网并不是一个高技术色彩很强的行业,他们不仅仅利用这个互联网,利用移动的技术,开发他们自己的互联网产品,来真正也让自己成为一个互联网的公司,成为一个互联网的经纪,这样我相信,未来不管是从传统的经纪出发,还是从互联网的经纪出发,大家会越来越趋同。这个行业,这个技术的融合,是一个必然发展的趋势。
主持人:在2014年的时候,莫总把搜房网的地产新闻和楼盘资讯两块业务砍掉了,转型为购房的交易平台,有人说这一局您赌对了,用了赌这个字,您下一局准备怎么赌?能给我们介绍一下房天下下一步的新的发展战略吗?
莫天全:我觉得,媒体的属性,永远是我们房天下或者说搜房网最重要的一个因素。所以我们从16年、17年以前就开始进入房地产互联网媒体,而且做到了全球最大的房地产互联网的媒体这么一个角色。到目前为止,它的资讯属性、媒体属性,依然是我们非常重要的核心骨干的力量,并没有弱化它,或者会去转变它。只是不断地加强房天下的媒体属性。我们把这一块称之为信息平台,是互联网信息平台。但是,以前搜房网唯一拥有的就是它的信息平台,从两年以前开始,我们开始转型,我们不仅仅要发展或者说推动信息平台的发展,我们还加了另外两个平台,一块是我们说的交易平台,就是不管是新房、二手房,还是租房,甚至于是家居,我们全面进入这个行业,来撮合这个交易,甚至实现这个交易。这是一块,这是我们发展的最快的,所以我们刚才谈的这个“独立宣言”或者一般中介,谈的实际上是我们的交易平台这块,我们希望把这个交易平台打造的越来越开放,越来越大。让我们所有的交易,能通过我们的交易平台非常容易、高效非常放心地实现他们的交易。第三个平台是我们房天下的金融平台,这个交易,涉及到有资金的问题,有资金的问题就能够促进这个交易,比如说,一些贷款的事情,贷款服务,还有其他的甚至于以后证券化的问题,所以,金融,一个是支持交易,而且交易也可以为金融带来很多很多的机会。所以,现在搜房网或者房天下,实际上我们是从以前的一个信息平台,互联网信息平台,发展成为信息平台、交易平台和金融平台。就是三足鼎立的局面,这样的发展对搜房网的未来,或者说我们的想象空间,对于未来的规模,又会比我们以前的单纯的信息平台会大得多,这是从一个企业的发展,我们在战略上或者规划上面对房天下未来的发展做的规划,而且我们正在实施过程当中。
莫天全:我们曾经内部有些自己的文化,比如说叫做扎扎实实做事、老老实实做人,我们把事情做好,当然,我们也有一些对大家的要求,比如说我们要业绩优先、数字说话。我相信,一个企业要想长远发展,还是要走正道。而且要从未来来考量,有可能才能让公司从小走到大,这个大还能维持相当长的一个时间,在这个过程当中不断吸收新的东西,让这个企业有活力地发展下去。
主持人:非常感谢莫总今天接受人民网专访。
莫天全:谢谢。
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