贝壳找房董事长左晖在2018贝壳公开课上发表演讲。（贝壳找房供图）

11日，由贝壳找房主办的“新经纪?源动力——2018贝壳公开课”向全网公开直播，全方位解码贝壳新经纪生态。值得关注的是，公开课首次面向行业共享了贝壳找房平台及链家、德佑、铭家、览众地产等多个新经纪品牌的一线运营管理经验和实践方法论。

业内人士认为，新经纪时代来临，经纪行业需要一场知识和经验的传递。行业仍存在基础设施不完善、交易效率低等问题，新思想、新知识成为经纪人进入“新经纪时代”的必需品和稀缺品。在信息爆炸时代，从业者们面对行业的快速变化只有不断更新认知，才能实现跨越。作为首个面向品质居住领域和经纪行业的年度思想盛宴与知识大会，贝壳公开课为行业开辟了一个“公共讨论空间”。

据了解，当天贝壳公开课上设置了平台化新经纪运营、品牌主与店东连接、一二手业务精进、人员与团队管理等4类共计40余场重磅嘉宾分享 ，公开课共14小时，30余种课程。

在互联网的大潮下，“平台化”趋势正在塑造着经纪行业，如何完成行业的升级迭代？左晖提出“七面旗帜”作为贝壳的答案。一是品质正循环，行业要从“成交为王”进化为“消费者至上”，构建品质正循环是行业存在的基础，消费者的激励是正循环的源泉。二是经纪人主权，经纪人核心是职业化、精英化，且有权得到一个尊严、安全、长期发展及最大利益的平台。三是平凡人的协作，保护每一个正向行为的权益，每一个角色的高效协作建立在科学严谨的规则之上。

四是科学管理，科学管理的精神和能力是行业提升效率的唯一手段，全流程在线，数据电子化及数据驱动，才能提升效率。五是中性的市场观，平稳的市场是消费者、行政管理者的最大利益，也是经纪行业的最大利益。六是信用与尊严，信用评价是消费者的权利，保护经纪人的职业尊严和安全，是平台的责任。经纪人群体有资格获得属于自己的职业尊严，职业尊严是经纪人用自己的从业信用换来的。七是社区友好，经纪人的价值来自社区粘性，社区粘性来自于信任的建立，信任是由长期服务、热情友善、专业操守、适当投入带来的。经纪人及门店应该是社区里最积极、最热心、最友好的成员。

“从15年开始每年都参加这样会议，每一次老左的主题核心都是一致的、从未改变，那就是对用户好，让经纪人成长，从而形成品质正循环！”，现场来自南充有13年从业经验的经纪人安吉感慨颇深，“新经纪时代已经到来，我们自身也需要不断成长迭代”。

现场，贝壳找房还首次全方位解码了“新经纪生态”。贝壳找房CEO彭永东指出，新经纪的本质是产业互联网，线上线下融合共生，是新居住领域产业互联网发展的理想形态。“坚守让经纪人成长、合作思维、对用户好三大核心价值观，在向经纪‘新大陆’航海过程中，贝壳将在依靠信用体系提升品质、推进线上化、持续创造价值等三个维度不断努力，自我迭代。”

据了解，截至2018年10月末，贝壳找房已成功进驻全国95个城市和地区，连接1.7万家门店，平台服务经纪人数量超过16.8万，APP月活近1000万。回顾贝壳的成长路，贝壳找房CEO彭永东认为，在实现服务2亿家庭社区、推动行业正循环的愿景之路上，贝壳已经越过“从0到0.5的初创阶段”，这一过程体现在“工具进化，精细分工，以赋能、合作为底色的价值观”三条主线上。

现场，郑州房快递联合创始人时永昌分享了在贝壳找房平台的帮助下，中小经纪品牌实现了规模的快速崛起和作业效率的提升，他表示，贝壳平台的规则是对每一个角色和加盟者进行赋能，这种合作是跨越品牌、跨越门店组织边界的。就拿真房源来说，是一群人在做，而且越来越多。因此房快递才能借助贝壳平台提供的全方位赋能和专业服务快速复制,把创业做成事业。

“未来的行业，要么搭建一个平台，要么加入一个平台，我们选择加入贝壳，一是平台化趋势，二是看中贝壳实力。”李鸿羽表示，铭家地产董事长李鸿羽做了题为《企业的认知与定位》的分享，他认为房产经纪业，只有服务才是赢得市场的王道。

观点认为，贝壳公开课是继其为行业提供“楼盘字典”、ACN网络等基础设施，开放核心资源等硬件支持后，平台软实力的彰显。“贝壳面向行业分享多年积累的成功经验，打造行业公共讨论空间，吸引众多业界精英参与。接下来我们或许可以更加期待贝壳对行业的软实力影响。”上述人士表示。（方晓雯）

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