随着人们对美好居住生活向往，专业房产经纪服务者的价值日益得到重视。近日，贝壳找房正式发布“2020星光品牌计划”，提出以亿元投入打造星光经纪人和星光门店的个人品牌，带动和鼓励经纪人提供可信、品质的服务，赋予优秀经纪人以职业尊严感和社会认同。

贝壳2020星光品牌计划 助力经纪人打造个人品牌

在最新一轮的星光经纪人评选中，贝壳找房携手近百个新经纪品牌，以全面衡量经纪人作业能力和服务表现的贝壳分为基础，正式在北京、上海、天津、武汉、成都、深圳、西安、长沙等27个城市的22万余名参选者中选拔出一批星光经纪人，向社会树立新一代房产经纪服务者的职业形象和行业标杆。

其中，336名房产经纪人在专业度、服务质量、合作意识和业绩效率等方面的杰出表现，成功从第二轮星光榜的评选中脱颖而出，获得“五星经纪人”称号。

“新居住时代,用户对品质居住的要求越来越高,也对房产经纪人提出了新的要求。我们认为,专业服务值得获得更多认同与尊重。” 贝壳找房CMO宋琦表示，长期以来,贝壳一直关注经纪人的成长。评选星光经纪人和五星经纪人,既是希望给用户提供一个选择专业、高品质服务经纪人的参考标准,也希望通过打造经纪人个人品牌和全新面貌，让更多人感受到星光经纪人努力的价值,让他们的专业服务与职业形象得到更多人的认同与尊重。

今年9月,贝壳找房正式上线能系统衡量经纪人专业能力和服务水平的贝壳分,这是一套基于经纪人的真实行为数据,通过大数据模拟算法,展现经纪人综合服务能力的模型。目前,用户在贝壳找房APP上可以查看所有经纪人的贝壳分及“星光经纪人”标签。

“因为孩子的住房问题，我曾经着急卖房子，大盛地产的王亮就专门给我做了一份销售计划，还教我们推荐房子的技巧，我的房子仅用了7天就卖出去了。”曾住哈尔滨环桥家园的李阿姨听闻王亮获评五星经纪人，她还特地发消息表示祝贺：“小伙子人很不错，是我见过最好的房产销售，我觉得所有像他这样勤恳敬业的人，都应该得到表彰。”

在与业主朝夕相处的过程中，不少房产经纪人都与业主缔结下深厚的信任。“我的客户来源大多源于信任。无论业主是否买房，我想为身边每个人提供服务，创造价值，所以我每天都坚持回访业主和客户。” 郑州世家汉飞一A店的经纪人郭光毅坦言说，“服务行业向来只有‘更好’，没有‘最好’。在我看来，一个服务者要想把服务做好，不论从形式上还是从根本内容上，都要不停地去改进。”

贝壳找房相关负责人介绍称，目前，用户在贝壳找房APP上可以查看所有经纪人的贝壳分及“星光经纪人”标签，为消费者提供更安心、更优质的购房选择；也希望通过树立行业典范，让这些优秀服务者的价值、精神和成长经历得以传扬，从而发掘出更多优秀的经纪人。

“依托贝壳分优选而出的星光经纪人,是新经纪时代新一代专业经纪人代表,建议用户在选择经纪人时,可以优先考虑获得较高贝壳分的星光经纪人或更优秀的五星经纪人。”宋琦表示，未来贝壳将持续致力于服务者成长，全面助力经纪人加速成为专业房产“特种兵”，让更多消费者感受到优秀房产服务带来的美好的居住体验。（房晓雯）

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