物业私自翻墙维修 好好的阳台变得一团糟

　　业主：我们的安全究竟由谁来保障？

　　刘女士一家出远门回家后，发现自家阳台内一片狼藉。原本打扫干净的阳台被贴了些乱七八糟的白色胶带，立在阳台墙面边上的理石板也掉了一大块。后来得知是楼下业主找到物业表示漏水，物业得知情况后前去维修，但此事却未告知刘女士一家，私自从隔壁邻居家翻墙进入刘女士家进行维修作业。“擅自翻进我家阳台，我的安全如何保证？”昨天，刘女士向本报投诉。

　　维修人员擅自进入阳台维修

　　几年前在丽江苑小区一期买了套新房子的刘女士最近困扰不已。原来在今年9月，刘女士回到自己的房子打开阳台门时，却看到了惊人的一幕：本已打扫干净的阳台贴了些乱七八糟的白色胶带，立在阳台墙面边上的理石板也掉了一大块。吓了一跳的刘女士赶紧拨打物业电话询问，物业工作人员表示，是刘女士楼下住户投诉楼上阳台渗水，所以派维修人员直接进行了维修，但是此事并没有告知刘女士一家。“我家阳台是我的私有空间，就算要维修，把我家阳台搞的一团糟是怎么回事？”了解情况后，刘女士气愤不已。

　　双方协商铺涂水泥却迟迟未开工

　　刘女士向沈阳晚报、沈报融媒记者表示，后来经与物业沟通，工作人员表示会派维修工人前来修整，但不想前来维修的师傅只抛下一句：“这阳台地面就这样了，白胶带撕不下来，我们也没办法。”马上就要入住的新家搞成如此模样，虽然很生气，刘女士还是和物业商定了妥协办法，便是在阳台上铺涂一层水泥，这样既能防水，又可以算作对地面的维修。施工师傅当时承诺，会在10月进行维修。

　　一个月后，刘女士联系了施工师傅，却得到了一句“今年修不了，等明年再说”的回复。一气之下，刘女士直接将物业公司投诉到有关部门。被投诉的物业公司主动联系了刘女士，给出的依然是“今年肯定修不了”的回复。

　　物业和业主的说法“打架”

　　随后，记者随刘女士来到沈阳百宣物业有限公司。负责人陈经理向记者表示，9月末，物业方面接到刘女士家楼下业主的投诉，表示楼上阳台漏水，物业公司随即通知相关维修人员进行维修。但是刘女士一家经常没有人，所以维修人员就直接从隔壁进入到刘女士家的阳台进行了维修。后来，物业公司接到了刘女士的电话，当天维修人员就去刘女士家里进行了道歉。因为刘女士一家仍要出门，维修人员表示会等她们回来后用水泥给阳台涂抹一下。但刘女士一家回来时天气已经转凉，不再适合施工，需要等到明年3月份再进行。但刘女士向记者表示，从未收到相关维修人员的道歉。

　　沈阳晚报、沈报融媒记者 张晓宁 实习生 赫明 文并摄

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