市民投诉燃气公司“上门推销”

　　部门核实该企业合法登记且产品合规 但提醒不要轻易购买有关产品

　　本报讯 （记者黄子宁）“有人上门称来检查煤气，说自己是某燃气设备有限公司新会分公司工作人员，检查后还要一次性收取5年维修费用180元！”近期，新会会城城区的多名市民都表示自己疑被“恶意推销”骗维修费。

　　记者昨日也从新会区消委会了解到，经过该区消委会的核实取证，该燃气公司属依法登记成立的企业，且该企业所推销的产品及服务都属安全、合法范围。但对于该燃气公司“上门推销产品”的行为，新会区消委会日前也向消费者下发了相关《消费警示》，提醒市民不要轻易购买有关产品。

　　市民：

　　上门检查煤气 还多收费用

　　近期，不少会城城区的市民反映，他们所住小区单元的楼下都贴上了一张检查煤气设备的《通知》。记者通过报料市民提供的《通知》看到，一家自称台山某燃气设备有限公司新会分公司的企业，欲在江门开展“燃气安全进万家”的活动，组织相关专家对住宅区用户燃气情况进行检查，包括检查“连接部位是否松动、燃气用具是否有老化、龟裂”等情况。

　　“他们会上门检查，有问题帮你更换后突然提出要一次性收取5年维修费用180元！”市民余小姐告诉记者，起初看到《通知》以为是义务行为，但是检查更换后又突然提出要收费感觉被骗。“因为已经更换新用具，只好无奈地和他们签维修协议了，包括各类服务费。”

　　记者看到，该协议提出，“将一次性收取服务费和保险费180元”，并表示“将定期一年4次复检免费维修灶具及热水器”。

　　消委会调查：

　　企业依法存在 产品服务合格

　　记者昨日从新会区消委会了解到，针对该公司的上门推销且疑乱收费的市民消费投诉目前已有10例。该消委会负责人介绍，市民的投诉集中在对该企业是否存在、产品是否合格及与该公司签下的用户协议是否有效等问题上。

　　该负责人表示，在接到市民反映后就对该企业进行核查。经调查，这个名为台山某燃气设备有限公司新会分公司是合法登记注册成立的企业，而其产品也是经过投保的合规产品，而非“三无产品”。“如果市民与其协商后签订协议后觉得自己的消费权益受侵犯可提出投诉。”该负责人还表示，经核实有不少市民乐意与其签订协议，接受燃气用具维修。

　　部门提醒：

　　没规定禁止“上门推销”

　　但市民要“多个心眼”

　　不少市民提出，该公司随意上门进行燃气检查维修是不是违法。昨日，新会区消委会负责人表示，目前国家没有任何法律规定禁止企业“上门推销产品”这样的营销手段，但是市民要多留心眼。“只要企业不违反有关法律法规进行经营，且没有推销不合规产品，上门推销也是允许的。”

　　日前，新会区消委会也向消费者下发《消费警示》，提醒市民对上门推销产品的行为提高警惕，不要轻易购买有关产品。“消费者要对企业信息进行核实，了解产品信息，根据实际需要来购买，不要随意购买上门推销产品。”该负责人说。