搜房网成中介公敌：曝潜规则 业务交叉冲突

　　虚假房源信息刷单引发抵制只是冰山一角，更大的冲突恐怕在于房地产网络公司的业务不断向下延伸，已和中介公司形成交叉。

　　一时间，搜房网(SFUN)成了全国房地产中介的公敌。

　　5月底以来，全国多地爆出房产中介联合起来集体抵制搜房网的事件，随着搜房网的妥协，中介取得阶段性胜利。一切似乎在慢慢平息，但事实似乎并非如此。

　　示范效应开始发挥作用，在这些先行者榜样的指引下，更多的城市和中介加入其中，波及的对象也有从搜房网扩大到其他房地产电商的趋势。这份不完全的城市名单包括杭州、重庆、北京、青岛、深圳、郑州等。

　　据悉，东莞也即将加入战局。东莞的7家房地产中介机构，包括中原地产、合富置业、满堂红、金信联行、科威不动产、世安居、德融，已组成联盟欲抵制房地产电商，并将于近日公布相关文书。

　　房地产中介与电商的博弈还远没有结束。

　　中介讨伐搜房网刷房源

　　5月29日，杭州9家垄断了当地市场80%以上二手房源的中介公司集体下架杭州搜房网的所有房源，打响了此次一系列抵制事件的第一枪。同一天，重庆10家中介机构也结成联盟，向搜房网提出了约束涨价行为和竞争手段等要求。

　　随后类似的联盟在全国各地纷纷成立，北京的链家地产、我爱我家、中原地产、麦田房产、21世纪不动产五家中介联手与搜房网谈判。

　　新闻发布会相继召开，向搜房网喊话。6月11日，青岛中介行业联盟，其中以科威不动产、太平洋房屋、惠百家不动产、链家地产等为代表，举行新闻发布会宣布停止与搜房网合作，并下架在搜房网的所有房源。

　　一周后，深圳中原地产、世华地产、中联地产、美联物业四家中介组成深圳房地产终结联盟，召开“抵制违规行为，规范行业发展”发布会。在此之后又有河南省房地产经济行业诚信联盟牵头美华房产、21世纪不动产、点石房产、思德良行等房地产中介召开新闻发布会，提出改变收费方式等诉求。

　　在一系列抵制行动中，深圳中介联盟提出的诉求十分明确。其在《致搜房的一封信》中提出，只在深圳销售“中介联盟”认可的60版、120版端口产品；给“中介联盟”各家公司提供各版本端口的价格在现有折扣基础上再5折的优惠；停止对APP产品额外收费；以及协议期从年底延长至明年7月。

　　中介机构向搜房网购买端口以在搜房网上发布房源信息。端口版本的编号越大，能够发布的房源信息条数越多。早期搜房网只提供60版、120版端口，后来相继推出了180版、300版。新版本的推出部分源于市场需求，总有中介想要发布更多的房源或让自己发布的房源信息排在前面。

　　但随着新版本的推出，也带来两个问题。一方面，中介花费大量时间刷房源信息，不堪重负。另外，市场上并没有那么多的房源，以至于网站上充斥着虚假房源信息。

　　对于前者，深圳美联物业区域经理孙佳彦表示认同，“每个人都发很大的量是资源的浪费，对客户也没有好处。”但对于虚假房源，其表示在其公司基本不会存在。公司查得比较严，房协也会查。

　　那么，网上的虚假房源是哪里来的呢？深圳一家参与了抵制的中介机构旗下的中介业务员给记者的答复颇为含糊，其表示，房源都是真的，都不是假的，但大家或者不愿意别人知道自己的报价，就写得低一点。

　　对此，孙佳彦表示，这就是恶意降低价格套取电话号码的老套手法。发布虚假房源是个人行为，但一般不会通过公司端口来发布。

　　如果说限制版本种类是希望规范市场竞争，降低端口价格则是中介机构在这个房地产市场低迷的现状中，对降低成本的迫切需求。

　　一位前搜房网员工表示，在大家疯狂刷房源，推高了成本，导致成本外流，这是二手房领域这三年形成的不太合理的游戏规则。今天中介的反弹，市场要反思。

　　抵制行为也影响到了一线的中介业务员。上述业务员告诉记者，过去买端口的成本由公司和业务员平摊，现在公司停止继续购买，那些端口到期的业务员只有自掏腰包。大家其实不知道搜房网究竟能带来多少客户，但不买就更没有客户。

　　至少目前来看，中介机构和搜房网都还离不开对方。孙佳彦也表示，其实不存在联合抵制，只是现在的价格超出市场能承受的范围，双方还是有意愿合作，只是希望双方能互相理解。中介机构在过冬，还要把粮食给别人吃，冬就过不去了。这次不局限于搜房网，是给所有跟三级市场相关联的网络公司敲警钟。

　　动了中介奶酪：业务交叉起冲突

　　提出来的诉求只是冰山一角，更大的冲突恐怕在于房地产网络公司的业务不断向下延伸，已和中介公司形成交叉。

　　“目前线上公司做电商已经是既成的事实。”一位业内人士告诉记者。不只是网络公司，包括报纸在内的媒体，手法如出一辙。开发商与它们合作，由它们向客户进行营销推广，并出售可在购房时加倍抵扣购房款的优惠券。待客户完成购房交易，出售优惠券的所得就成为网络公司的酬劳。如此一来，开发商不需要出宣传费，而是用客户的钱做了宣传。

　　对此，中介机构的态度不一。有的表示希望市场有各自的那一块，搜房做线上，中介做线下，各做各的蛋糕，否则对双方都没有好处。

　　广州中原地产项目部总经理黄韬则表示，广州中原目前与搜房网的关系很融洽，双方还有合作的空间。

　　中原地产实行的是所谓诸侯制，地方公司有自主权，除非涉及到公司整体利益才有统一行动。中原地产只是购买搜房网的服务，并没有战略合作，因此广州中原不受此前抵制事件的影响。

　　黄韬告诉理财周报(微信公众号money-week)记者，中介也会建议客户跟电商登记，这样就能有几万元的优惠。但这么一来，客户的信息就留在了电商的系统中。电商通过前期大量投放拿到用户信息，就可能将中介的客户吃掉一部分。但黄韬认为电商不能做到线下中介的成交额并形成体系。中介希望在合作中占更大的主动权，电商也希望整合中介公司，双方因此有竞争。

　　对于房地产线上和线下的关系，世联地产董秘袁鸿昌认为线上有两种模式。一是平台模式，这种模式的问题在于利益分配的矛盾，谈不拢就可能出现类似此次的事件。此外，线上线下的服务品质不一致，线下参差不齐，线上无法控制。另一种模式是垂直，线上线下是一家主体。其认为未来的趋势是由实体整合虚拟，线下整合线上，这源于房地产作为大宗商品的复杂性以及相应的中介提供的服务的复杂性。