小区面临停暖 是“策略”还是无奈？

　　 “除非小区物业将供暖设施整改到位，具备供热条件，才可以重新供暖。”热力公司给小区物业下“通牒”。对此小区物业称，小区供热设施早已由热力公司接管，出了 问题应由热力公司整改。热力公司方面则称，目前双方正在协商解决办法，初步考虑供热设施交还物业管理，再取消停暖决定。

　　 【事件】

　　 小区住户接到停暖通知 居民反映这是借停暖催缴暖气费

　　 “国庆节刚过完，就听说小区要停暖了，这可让人咋过冬啊！”昨日上午，在大石桥附近南阳路324号清华园SOHO广场，小区业主李大妈向大河报记者反映小区突然被通知停暖一事。

　　 在该小区楼梯间，《关于热力公司对SOHO广场今冬暂停供热的通知》随处可见，落款是郑州清华园物业管理有限公司SOHO广场物管中心。该通知称，去年小区供暖亏损，热力公司这才决定暂停供暖。

　　 对此，多位小区居民向记者反映，这次热力公司决定停暖，目的是催用热户缴费，但小区偷用热的住户比较多，供热设施遭破坏，严重影响居民家中的暖气温度。往年个别用户不缴暖气费，主要就是因为暖气不热。

　　 小区物业一黄姓主管说，小区共有近2000户，其中用热户近1800户。往年这个时候，小区已经开始有序缴费，热力公司也开始注水试压。

　　 “其实小区供热设施早已交给热力公司管理，物业也不参与前期收费工作，这次的停暖决定，也是热力公司单方面作出的。”他说，9月底热力公司下达通知时，他们曾找到相关负责人交涉，对方说会向领导反映，此后就没了音讯。

　　 【解释】

　　 热力公司道出停暖两大主因 无奈暂时屏蔽小区用户缴费系统

　　 物业工作人员向记者出示了热力公司下达的停暖通知，上面简明地道出了停暖的两个主要原因——供热设施设计建造缺陷和质量问题非常多，跑冒滴漏现象非常严重；用户缴费率低于60%。无奈之下，热力公司屏蔽了小区用户的缴费系统。

　　 黄先生说，其实，目前用户缴费直接对准热力公司，热力公司也已对小区供热设施进行了独立阀门入户改造，阀门钥匙由热力公司来保管。现在的问题是，不能由于部分用户不缴费，就连累到正常缴费的用户，很多用热户现在是想交钱却没法交。

　　 对 此，郑州市热力总公司北区供热分公司相关负责人说，该小区偷用热现象很普遍。去年供暖季，他们就查到一些没有缴费的用户偷偷撬开户外供热阀门，取用热源。 这些用户损坏供热设施，造成多处漏水，殃及楼梯间和底层的大型超市。公司专管员发现后，在阀门外另加了一道阀门，但有些用户仍故意损坏，再次打开阀门。

　　 “这样一来，对缴过费的用户是极其不公的。”他说，此次屏蔽小区缴费系统是临时的，只要存在的问题解决了，就会立即开通，不会对用户用暖造成影响。

　　 【协商】

　　 打算将换热站交还物业 热力公司承诺出问题全程配合

　　 小区物业公司有关负责人说，2012年供热季，郑州市热力总公司正式从物业手中接管小区换热站等供暖设施，并对小区供暖设备进行改造。今年是热力公司代管的第三年，他们却称小区供热设施设计上存在缺陷，破毁严重，让物业整改到位。

　　 有业主质疑，既然供热设施存在问题，为啥热力公司当初接管时没有发现呢？目前热力公司是小区供热设施管理方，为啥要让小区物业来维修呢？

　　 北 区供热分公司一乔姓负责人说，根据当初接管小区时双方签署的协议，他们只接管换热站，换热站以下的二次管网和室内管网，分别由小区和业主自己管理。“实际 上，供热期间热力公司和物业都是协同作业，相互帮助很大。我们也向公司争取了部分维修资金，对供热设施进行过分户改造。”他说。

　　 根据初步考虑，他们打算将换热站交还物业管理，再取消停暖决定。“物业日常管理力度大，人力物力都很充足”，该负责人说，供热期间如果出现问题，热力公司可以全程配合物业公司。

　　 目前，热力公司和物业方正在协商最终解决方案，大河报也将继续关注此事。