房产中介的大牌 地产开发的新秀(图)

　　信义置业（上海）有限公司业务总监李君烽

　　大众所熟知的信义集团，成立于1981年，是台湾地区营业额最大、唯一股票上市的房屋中介公司，也是内地中介行业的翘楚。自1993年以来，信义集团已在北京、上海、杭州、成都、苏州和青岛等地开设了分公司，内地门店数量多达700余家，形成了一整套健全的经营体系。而今老树抽新枝，“而立之年”的大牌中介企业，正式进军地产开发领域，初步形成中介加开发的战略格局。

　　2012年年末，信义集团在上海嘉定马陆成功竞得首幅地块，并成立了信义置业（上海）有限公司，揭开了企业进军地产开发的序幕。在这一领域，信义虽说是“后起之秀”，但也有后发优势。

　　如何在激烈的市场竞争中开拓出属于自己的一片天地？为此，笔者走访了信义置业业务总监李君烽，在他看来，只有秉承“以人为本”的企业精神，信义的事业才能做大做强。30多年的二手房中介经验，使他们更懂得客户真正需要什么样的房子，因此，信义更加注重社区营造与人文关怀。

　　服务从交房才刚开始

　　从开发商的角度来看，拿地、规划、建房、销售，进而获得利润，似乎天经地义，但李君烽认为，这些还远远不够。在信义的开发理念中，交房之后的服务，才是与客户真正建立关系的开始。入住后的房屋质量、邻里关系、子女就学乃至亲戚来访等，都是信义在社区营造过程中需要解决的问题。

　　凭借在台湾地区参与社区营造十多年、累计两千多个案例的经验，信义置业有信心将这些经验转换成上海嘉定项目的社区服务品质。李君烽坦言，在项目启动前，他和他的团队也有过纠结，作为开发领域的新手，在造好房子的前提下，如何将超前的社区理念落到实处，成为一大课题。近年来，他和他的团队深入周边各个已建成的社区，在走访与交流中发现问题；通过与小区业主的沟通，他们意识到，凝聚人心、增强人际交流，是社区营造成功与否的关键。

　　“客户告诉我们需求，我们思考如何为其服务。在我们创建的‘理想家Family’官方微博与微信平台中，管理员会不断与粉丝交流互动，将他们的想法融入项目开发的全过程。社区营造的概念，对于开发商而言是全新的尝试，我们在合作中学习、在学习中摸索、在摸索中实践。”李君烽补充道。

　　造有人文关怀的房子

　　“嘉定项目，2012年拿地、2013年筹划、2014年动工、2015年销售、2017年交付，户型面积75至145平方米，全部为高层公寓房。”李君烽表示，“在普通人看来，信义置业的开发速度似乎慢了些，但慢工出细活，我们不追求高周转，更注重高品质。”

　　产品力是房企的生存之本。李君烽强调，首先是确保建筑质量，继而要将社区文化的营造融入到建筑设计中去。信义的目标是建造富有人文关怀的好房子，并引入台湾“社区一家”的理念，把家的范围由自家屋门扩大到小区大门，让业主一进小区就有一种到家了的归属感和信任感。

　　谈及信义置业如何将这一理念落到实处，李君烽强调，“我们要让主业们动起来。”在房屋设计初期，公司便邀请台湾工程师共同参与设计，尽可能将公共区域打造成方便交流的场所。“在信义社区里，没有高端会所，没有中央景观花园。在室内，我们尽可能将会所的功能打散，将每幢楼底楼的独立架空层布置成温馨的、适合业主互动交流的内部场所；在室外，我们强化老上海里弄概念，让业主在家门口结交新朋友，甚至是预留一亩三分地，让业主们一起参与认养一棵树。”

　　在上海这个生活节奏飞快的大都市，大家关起房门的同时，也逐渐忽略了邻里之间的情感交流。因此，倡导人与建筑、人与环境的和谐共生，促进邻里之间的和谐交流显得格外重要。信义置业正朝着实现充满人文关怀的社区理想迈进，这或许会给未来的城市社区营造带来新的思路。

　　(窦　谦) （来源：解放日报）