永辉超市体验式消费应对电商冲击【2】

　　实现体验式消费

　　此次股东会上，一名长期持有公司股票的张姓投资人提出，在生鲜线上到线下（O2O）占比很小的现状下，倘若投入过多资源和精力发展电商，则对公司持续稳健发展未必有利，建议永辉超市把线下的优势发扬光大。针对这一建议，张轩松表示十分认同。

　　张轩松说，实体门店的魅力在于毗邻消费者，能够与消费者互动，实现体验式消费。公司下一步将在经营上实行创新，通过大数据对顾客需求进行分析，在传统门店业态中融入深加工、泛餐饮的元素。

　　具体到业务板块，公司将对最具竞争力的生鲜板块加大采购体系改革，变原来的区域采购为垂直采购，实现全国商品的大流通，同时在店内生鲜食品区推出深加工业务。

　　针对服装板块，永辉超市计划将60%区域用来销售高效的服装产品，剩下40%区域成为定制服务区。而在食品用品板块，永辉超市计划运用科技力量以提高陈列效率，并推出体验消费。

　　永辉超市方面表示，未来两三年是行业并购重组的好时机。参会投资者也十分关心公司连续增持中百集团（000759）股权的举动，是否与并购重组有关。

　　张轩松对此回应称，公司增持中百集团的目的是投资和产业并购相兼容，可进可退。“现在双方能不能有效合作还不好说，但如果合作能够实现，相信结果一定是双赢的。”他说。

　　张轩松在股东会上也并不讳言当前面临的困难。他表示，今年租金增长，特别是福建地区老店的租金增长的压力，以及人力成本的增长、居民消费价格指数（CPI）波动幅度都有可能对公司利润产生相应的影响。