万科看上中介大数据 联手链家找客户

　　人民网北京9月12日电（卢志坤）在互联网领域，万科企业股份有限公司（下称万科）无疑是个陌生的面孔。但这种陌生感正在逐渐消除，随着从去年底开始的一系列“触网”行动，万科与互联网（或者更确切说是万科与互联网思维）的融合路径变得逐渐清晰，而“大数据”，无疑是其中的重要一环。

　　“今年我们各地公司都在探讨大数据，有的跟淘宝，有的跟腾讯，”万科集团高级副总裁、北京万科总经理毛大庆说，“只不过大家是在找不同的数据源，用这个源头来找客户，另外用这个源头来黏住客户，我们只是走了不同的路而已。”

　　北京万科的数据源，来自拥有庞大数据基础的链家地产。9月11日，北京万科宣布与链家达成战略合作协议，并推出“OC闭环”商业模式，将从寻访、定制、服务三个方面入手，打造线上房源查询平台，成立线下签约中心。另外，万科还专门为此建立了全新商业模式的技术支持系统“链万家”。

　　毛大庆说，链家的成交额占据着北京二手房近60%的市场份额，其手中握有万科所不具备的数据基础。“二手房服务多是靠数据库来经营生意，这种视野和数据库是传统地产商所不具备的。”

　　北京万科方面称，万科将增设链家地产目前20个旗舰店为客户终端服务平台，未来万科在京销售的所有项目都将与链家地产进行合作。通过成立线下签约中心、客户终端服务平台，链家地产将帮助万科收集、跟踪、分析购房者的消费行为数据，与购房者及时互动并了解购房者在购房过程中的决策变化，同时提供个性化建议。

　　北京万科副总经理肖劲说，万科与链家的合作是分阶段的。“他们（链家）是在短期内介入我们的服务，比如说开盘阶段两三个月，或者过一个阶段我们又有一个新的楼要推出来他们就会进来，但是不会全程陪着。”

　　在毛大庆看来，联手链家是万科在渠道方面的拓宽，是万科在做加法。他认为，房地产竞争有可能成为一个渠道大战。“未来可能房地产营销变成一个非常立体的渠道，每家公司有不同的渠道，杭州有杭州的做法，西安有西安的办法，北京又北京的弄法。现在大家就在摸索渠道。”

　　毛大庆称，万科是一个鼓励大家万马奔腾的公司，并不是上面组织一个文件下面就全跟着干，而是大家可以各自发挥聪明才智去做事情，公司有自下而上的一种体制。

　　而事实也如毛大庆所言。在8月底，杭州万科和广州万科分别与阿里巴巴、腾讯合作，推出不同的营销活动。

　　8月25日，杭州万科宣布与阿里巴巴合作，在淘宝网上推出了“账单可抵房款”的营销活动，凡淘宝用户在最近一年内的消费额，均可在万科全国12个城市的23个楼盘直接冲抵购房款，最高可抵扣200万元。

　　万科方面表示，这一举动将让淘宝用户的购房成本最多节省10%。该活动上线以来引起了市场的高度关注，据称，截至8月25日下午5时，已有6万余人领取了购房款，领取100万元及以上的人数有250人。

　　“这是万科运用互联网的一次创新尝试，万科希望以学习和开放的心态去探索各种可能性。”万科内部人士称。

　　但市场却传达出不同的声音。“不管万科的‘冲抵购房款’的营销活动范围是否是全国，不管最终其实际降价幅度多少，从最终实际表现结果来看，万科这场营销活动的实质是利用淘宝来‘变相降价’。”同策咨询研究中心总监张宏伟说。

　　“本质上相当于降价促销，万科开始提前布局‘金九’销售。促销幅度平均为总价款的3.5%左右，与我们提示的‘金九’价格预计将环比下行0%-5%一致。”中金房地产分析师宁静鞭表示。

　　业内人士称，在房地产市场上，降价显然是一个敏感的话题，由于降价引起的业主纠纷时有发生，而万科通过这样的噱头，既达到了降价的目的又巧妙地给自己做了回“广告”，避免由于降价所导致的纠纷。

　　毛大庆认为，房屋也是一种商品，既然是商品其价格总会有起有落，消费者选择购买这种商品就应该有价格跌落的准备。

　　“但总的来说房子的价格调整幅度依然很小，像北京这样的基数依然是在上涨的。如果从房屋市场化以来的总体情况来看，房子的价格是一直在上涨的，其他商品价格一直在降的时候房价还在上涨。”毛大庆说。

　　继杭州万科与阿里巴巴进行合作之后，广州万科也迅速出击，于日前宣布与腾讯理财通联合推出一款地产互联网金融产品——万科理财通。该产品通过冻结部分资金达成购房意向，如果确认购买则资金可抵购房首付，如果放弃购买资金则退回至用户账户，期间资金的增值收益归用户所有。

　　知情人士分析说，万科与腾讯合作推出万科理财通的目的主要是为了便利卖房，促进销售。“主要体现为简化了购房定金手续，节约了成本，大大改善了用户体验，有助于顾客转向万科购房，从而促进销售。”该人士称。

　　万科在互联网化的道路上，正在扩大到更多领域。在旅游地产方面，北京万科与途家签约，在旅游地产领域进行战略合作。而百度也将成为万科商用项目的合作方，为万科提供室内LBS（基于位置的服务）技术服务。

　　在毛大庆眼中，万科的这些“触网”行动正是公司思维转变的体现。他说，改变思想要比改变业务困难得多。“万科说要搞商业也是很长时间了，但是要搞什么商业，搞哪种商业，研究来研究去，原因不是说我们不会，原因是说思想方法，所以说改变思想比改变业务要难得多。”

　　而改变思想的过程，就是万科高层向互联网公司“取经”。去年10月，总裁郁亮带队前往阿里巴巴总部学习；12月又奔赴腾讯总部；今年2月则是到小米总部。

　　“实际上走访有什么目的性的，其实真没有目的性，就是洗脑子。”毛大庆说，“思维一改，现在就是万马奔腾的局面。这些都不是郁亮逼的，都是一线公司自己发明创造的。如果当年不做这个大数据的推动，哪有一个总经理有心思去做这个。”

　　而“大数据”能否真正为万科所用，则需要交由时间来进行检验。