千亿碧桂园算“黑马”吗？【2】

    与多地频出的“空城”、“睡城”相反，碧桂园的郊区大城，无一不成为当地宜居宜业的生机勃勃的“碧桂园城”。顺德碧桂园、广州碧桂园凤凰城自不必多言，新近的南京句容凤凰城、深圳东海岸的十里银滩等属一二线城市近郊的楼盘也保持的旺盛的人气。在2014年的新年致辞中，莫斌很自信地说：“我们成功，是因为我们的文化不可复制，我们的精神不可复制，我们的激情不可复制，我们的创造力不可复制的！”言下之意，碧桂园的商业模式是可以复制的。但，没有二十余年的积淀，要想复制碧桂园这种人气大盘的操作模式也是不容易的。

华南碧桂园业主活动

    当然，政府政策的调整已经不允许碧桂园再像以前那样在郊区运作一个超级大盘。一种“快打快销”的模式让碧桂园在新的市场环境下，犹如一个市场收割者，一茬一茬地各地市场收割着“韭菜”，往往是很多竞争对手还没反应过来，碧桂园已经收割完第一遍市场了。仔细观察发现，2013年碧桂园的“日光盘”也多了起来。在兰州，全部货量一日售罄收金50亿，更成为年度最受瞩目的营销事件。这种快销背后，并不是以降低服务质量为代价，相反，正是碧桂园的服务对销售起到了巨大促销作用。在碧桂园内刊中发现，一些讨论如何提升服务的文章不胜枚举，一些服务业主的故事俯首皆是。杨国强很早就对碧桂园的物业服务有过指示——物业服务不需要给集团创造利润。也即是说，碧桂园几乎将所有收取的服务费用反馈给业主和服务人员。

    碧桂园精神

    总结近几年的碧桂园，其最核心的管理思想则是“三级管控”和“1+3管理模式”。“成就共享计划”则是碧桂园直指千亿销售的思想利器。这是一个只有在碧桂园的土壤上才能长出来的管理创新举措。成就共享，顾名思义，这是一个将取得的成就共同分享的计划。按碧桂园内部的说法，即是把员工视为合伙人，而不是打工者，在项目的运营过程中，利益共享，风险共担。这种制度，需要企业的拥有者或者控股者有足够的胸怀和气魄。

    正是“成就共享计划”的激励，碧桂园在甘肃的兰州、山东的海阳、辽宁的沈阳、马来西亚的新山等这些新项目上都形成了一种克服万难、艰苦奋斗的碧桂园精神。这种精神不仅是成就了碧桂园，也成就了碧桂园员工的人生价值。

    以精神筑成的成就，特别经得起时间的考验。据内部员工介绍，在碧桂园的年会上，上至杨国强，下至普通员工并没有为今年的取得一千亿的销售业绩而沾沾自喜，提得最多的反而是 “生于忧患”这个词，总裁莫斌更是给每一位碧桂园人提出了三种行为要求：合法合规、勤俭高效和低调朴实。紧接着内部出台了一份关于规范员工行为的十项规定。十项规定从日常行为规范每一个碧桂园人务必保持低调务实、戒骄戒躁的作风。以日常生活“抠门”闻名的杨国强是这项制度的首倡导者。据说，现在的杨国强上班时间吃饭都是在员工饭堂吃，不同的是，他打包到办公室，一边吃一边与同僚们讨论着工作。

    碧桂园规范员工行为以尊重员工为前提。去年，碧桂园总部搬进了新落成的碧桂园中心，这是一栋节能的、完全以员工为中心设计的写字楼。健身房、恒温泳池、书吧、电影院全部对员工免费开放。随着楼盘项目数量的增加，碧桂园的员工人数也出现了剧增。莫斌要求“人人是老师，人人是学生”，一整套的培训体系，几百门的课程，使每一位进入碧桂园的经理人都会经历一个脱胎换骨的过程。不仅融入碧桂园速度更快，而且知识面更广，专业知识更精。莫斌说：“培训是碧桂园对每一位员工负责的态度，就算以后离开碧桂园，我也希望你更值钱，获得更高的薪水。”