无贷款资格老人购房定金可退

　　多数消费者知道，购买房子等大宗商品交纳的定金是不能退的，而订金则可以协商退款。不过，如果商家在让消费者交纳定金时存在故意误导等不当行为，这类定金也可以退。

　　今日上午，消费者可前往汉西三路香江家居广场参加“3·15国际消费者权益日”暨新《消法》现场授课学习班活动，硚口区将有11个职能部门在现场设立咨询台，答复消费者遇到的“定金”和“订金”及其他疑难问题。

　　向无贷款资格的婆婆售房

　　73岁的伊婆婆于去年11月在售楼小姐的游说下，与某开发商签订了购房意向协议，并缴纳了定金8000元。不过，伊婆婆和老伴身患重病且年事已高，银行经过审核拒绝了他们的贷款申请，伊婆婆的儿子在外地工作并有了一套商品房，也不符合银行放贷条件。因为无法交付购房款，伊婆婆决定放弃购房，但是找到开发商索要认购定金时被拒。

　　硚口消协接投诉后分析发现，其认购合同只是单纯的认购意愿书。硚口消协指出，开发商明知太婆一家无法获得银行房贷却还要向其兜售，这些做法有违反《消费者权益保护法》的嫌疑。最后开发商同意退还全部定金。

　　订金不退可找工商求助

　　市民朱先生在汉西二路某家居城订购某品牌瓷砖，交付200元订金，后来他又决定放弃购买，但找商家退还订金屡次遭拒。

　　硚口区工商局韩家墩工商所接到线索后，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，并遵循平等、公平、自愿的原则，多次耐心调解，双方最终达成一致：该品牌卫浴商店无条件全额退还消费者预付订金200元。

　　工商人士表示，消费者在与商家约定时应注意订金与定金的区别，如果是交纳了订金对方不予退还或者故意误导消费者让交的定金，都可找工商部门求助解决。

　　这位负责人说：“订金交付应当理解为预付款的交付，这和定金最本质区别在于订金不具备债的担保性质，定金一经给付，就发挥制裁违约的功能，但订金给付后，如发生一方违约，收受订金一方必须如数退还订金。”

　　记者张晟 通讯员陈胜利

(来源:长江日报)