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别盲目信赖网上好评如潮的酒店 多是靠钱造假

2015年05月06日08:37  来源:zjol.com.cn  手机看新闻
原标题:别盲目信赖网上好评如潮的酒店 多是靠钱造假

  现在很多人出行喜欢通过网络订酒店、机票、火车票等,目前可供选择的网站也不少,比如携程网、艺龙网、去哪儿网等。近日,央视记者在杭州调查时发现,携程网给客人极力推荐的酒店存在名不符实、虚假宣传等问题。

  “三星级”酒店 房门反锁功能、烧水壶都是坏的

  五一节前夕,记者在携程网预订杭州西湖附近酒店时发现,排在网站前面的酒店都带有携程金牌的标识。杭州景灵山庄大酒店是携程网的金牌酒店,据网站介绍,这是一家三星级酒店。而当记者找到这家酒店时,实景和网上介绍情况却大相径庭。

  在网上订的大床房变成两张床的标准间,房门的反锁功能已坏掉,烧水壶也是坏的,卫生间里没有热水,且水量很小。酒店负责人承认他们并不是三星级酒店。

“高级公寓”竟是无资质家庭旅馆

  天诚优品酒店公寓也是携程网金牌酒店,据网上介绍,这是一家区别于传统酒店的高端公寓,入住可享受到高端酒店的舒适与安全。而当记者入住这家酒店后,却发现竟是没有注册的非法商家。

  据酒店服务员介绍,楼里有七八家酒店,房间均是从不同房主处租的,所谓的高端公寓实际是家庭旅馆。

  一个酒店三个招牌 住宿发票还造假

  据调查,记者在携程网上订的是“天诚优品酒店公寓”,入住的却是“杭州丽君服务公寓”。而当记者刷卡结账时发现名称又变为了“杭州西部尚艾酒店有限公司”,开发票单位却是“杭州红街酒店管理有限公司”。

  按照规定,酒店应该给客人提供住宿发票,而他们给记者的发票项目是“服务费”。

  在酒店前台,有“天诚优品酒店公寓”、“丽君服务公寓”、“红街酒店式公寓”三个不同酒店的招牌,这是为什么?前台负责人告诉记者:“为了做生意,所以设了几个端口,一个端口只能吸引两个客人 三个端口就能吸引六个客人。”

  据记者在全国企业信用信息公示浙江系统查询发现,“天诚优品酒店公寓”、“丽君服务公寓”、“红街酒店式公寓”都并不存在,携程网的金牌酒店是一家没有注册的非法黑店。

  如何成为携程网金牌酒店?

  高佣金低报价 控制酒店低价竞争

  据携程网的业务人员介绍,要成为携程网的金牌酒店,双方要签订《合作伙伴备忘录》和附加协议,网上排名高低要看谁给的佣金更高。这变相促成了携程网控制下的竞价排名。

  目前国内做酒店销售的网站主要有携程网、艺龙网和去哪儿网,现在很多客人货比三家,谁的价格低他们就在哪一家网站订房,所以保证携程网的价格优势也就成了当金牌酒店的必备条件。

  在携程网与一家金牌酒店签订的2015年合作协议中,有条款规定:甲方(即酒店)保证与乙方(携程网)结算价格低于甲方对外公开价格,差额至少达到30%。相当于酒店给予了携程网七折优惠。

  签订协议以后,这家金牌酒店为此付出高额佣金,在携程网上的排名便提到了前面。而之后由于一次分歧,携程网暂时终止与这家金牌酒店的合作之后,排名便掉下去了。

  条件苛刻:报价须比竞争对手都更低

  业内人士表示,要成为携程网的金牌酒店,除高佣金外,还有一个必备条件就是报价须比竞争对手都更低。据了解,携程网与一家金牌酒店签订的合作协议规定,甲方(即酒店)保证乙方(携程网)买断房型结算价格比其它代理商同一级房型公开价格低 20% 。

  根据《反不正当竞争法》,经营者不得以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品。近期,国家旅游局也正在针对旅游行业的不合理低价展开专项行动。

  据央视新闻

(责编:朱江、孙红丽)

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