旅游景区吹起整治风 千岛湖成“整改革命”典型【2】

　　顺应“厕所革命”让文明“看得见”

　　旅游厕所的“革命”是千岛湖整治中的一个典型。

　　今年年初，国家旅游局决定用3年时间持续推进旅游“厕所革命”，并专门制定出台了《关于实施全国旅游厕所革命的意见》，以实现旅游厕所“数量充足、卫生文明、实用免费、有效管理”的要求。

　　根据国家旅游局的总体部署和要求，千岛湖边整改边督查，仅以一个多月的时间，就完成了所有景点的厕所整改。景区内全部厕所达到A级标准，厕所整洁干净，无积水、无污垢、无异味。

　　据千岛湖旅游集团，目前千岛湖景区51个厕所，包括湖区景点40个、两大旅游码头11个，已全部完成“革命”。

　　值得一提的是，千岛湖景区在改造提升厕所的“革命”中，特别在女厕所内添加了婴儿换洗台，并在厕所内增加爱心专座，以方便老人儿童，还在码头、景点厕所门外空地处增加休息椅等等，受到了游客的好评。

　　“小厕所代表的是大脸面，抓旅游厕所工作，是对文明素质的提升。”浙江省副省长梁黎明曾表示。

　　这在千岛湖已然成为了“看得见的文明”。

　　制度与执法让景区整治有“倚靠”

　　提升景区品质，光是“看得见”的事还不够，必须要统筹兼顾、标本兼治，这也需要制服和执法的支持。

　　淳安县在浙江省率先成立了旅游联合执法大队，以规范管理该县旅游市场及从业人员。

　　记者了解到，目前，淳安县实行游船“统一接待、统一调度、统一票价、统一结算、统一考核、统一服务”的管理制度，严格游船艇、景点的考核奖惩。

　　这让如今的游客在畅游千岛秀美风光时，能感受到景区舒心的服务。

　　此外，淳安县还建立了旅游工作联系会议制度，以协调解决旅游发展中遇到的重大问题，进一步完善大旅游格局，增强相互间的沟通，把产业做深、做实。此外，该县还创建了8项淳安地方标准，构建千岛湖旅游标准化服务体系。

　　在构建各种制度之外，淳安县利用互联网，联合大众点评网、美团网等点评数据，与市场监管局的诚信企业数据对接，搭建旅游诚信体系平台，实现对企业及工作人员服务质量的智能监管。

　　互联网、制度、执法……这些“看不见”的作为，使得景区“整治革命”有了“倚靠”，也使得千岛湖成为了中国旅游景区整治的一个典型。

　　今日，由国家旅游局组织的旅游景区整治提升工作现场会在千岛湖举行，会议还就旅游行业相关标准专门研讨，对《旅游景区质量等级的划分与评定》、研学旅行目的地和研学旅游示范基地标准、中国国际特色旅游目的地等项目展开了广泛的讨论。

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